Termini e Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026

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1. Informazioni generali

Il sito web è gestito da Casa Valentina.

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Il nostro negozio online è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma e-commerce che ci consente di vendere i nostri prodotti.

2. Utilizzo del sito

L'utente accetta di utilizzare questo sito in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti.

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3. Prodotti

Ci impegniamo a rappresentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze di colore o resa visiva a seconda delle impostazioni dello schermo dell'utente.

Ci riserviamo il diritto di modificare o ritirare un prodotto dal commercio in qualsiasi momento, senza preavviso.

4. Prezzo

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi nella valuta di riferimento e includono le imposte laddove richiesto dalla legge.

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento.

5. Ordini

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e verifica del pagamento.

Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di sospetta frode, informazioni errate o altre circostanze eccezionali.

6. Pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri.

Non conserviamo mai i dati completi relativi alla vostra carta di pagamento.

7. Consegna

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi stime.

Casa Valentina non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi causati da corrieri, autorità doganali o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

8. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), i consumatori che effettuano un acquisto online hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Fanno eccezione i prodotti realizzati su misura o personalizzati (ad esempio articoli con incisione o personalizzazione a richiesta del cliente), per i quali il diritto di recesso non si applica ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso.

Le condizioni dettagliate relative a resi e rimborsi sono descritte nella nostra Politica di Resi e Rimborsi, disponibile sul sito.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, fotografie, video ed elementi grafici, restano di esclusiva proprietà di Casa Valentina o dei suoi partner.

La riproduzione, l'utilizzo o la diffusione senza previa autorizzazione scritta sono severamente vietati.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Casa Valentina non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del sito web o dall'impossibilità di utilizzarlo.

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.

Eventuali modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate su questa pagina.

12. Legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa vigente all'interno dell'Unione Europea.

Per qualsiasi controversia, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini e condizioni, potete contattare il nostro servizio clienti.

Casa Valentina Email: info@casavalentina.it

Servizio clienti disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)